Politica Resi e Rimborsi

Accettiamo resi entro 10 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Condizioni Il capo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non lavato, non indossato, con il cartellino originale ancora attaccato. Non accettiamo resi di biancheria intima e costumi da bagno per ragioni igieniche.

Come avviare un reso Accedi al portale resi qui oppure scrivici a commerciale@infolabase.com. Ti invieremo le istruzioni entro 24 ore lavorative.

Costi Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Un importo di €3,90 verrà trattenuto dal rimborso a copertura delle spese di reso.

Rimborsi Ricevuto e verificato il capo, il rimborso viene processato entro 5 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento originale. Riceverai una email di conferma.

Cambi Non gestiamo cambi diretti. Per ricevere una taglia o un colore diverso ti invitiamo a effettuare un reso e procedere con un nuovo ordine.